特别声明：领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化，但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准，最终行程安排以合同内容为准。

● 出团通知集合日前7日18:00之前，工作人员发送出团短信通知到您预留的手机上（包括集合酒店名称、地址、电话，微信群二维码以及注意事项等）。
● 集合日安排集合日当天请保持手机通畅（一般领队会在集合日下午/傍晚电话联系大家）。如21:00还未接到通知，请及时联系自己的报名客服确认。集合日无行程，请自行安排。
● 特别提醒入住酒店时间一般在集合日当天14点以后，如果提前到达且酒店房间未整理出来无法办理入住，可将行李暂时寄存在前台，先在市区周边随意游玩。
● 关于接机/接站服务请航班前提前48小时告知客服航班信息以便安排接送机，48小时内告知航班信息安排接送机产生的额外费用需要自理。
● 关于赠送本活动中所有赠送项目费用未在报价范围内，不使用不叠加或变更，不退费，不接受投诉，敬请谅解！

关于退团：
一、关于退团
（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票。车费，领队费，保险费不退。
（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：
A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。
B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等。
C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补，退费的标准参考第三条退团费标准。
【不可抗力说明】因目的地发生不可抗力：1.导致全部行程或部分行程取消，将退还未发生的实际费用，但不再承担除此之外的其它损失，还请谅解。
2.导致行程变更，变更后增加的费用由队员承担，减少的费用退还队员。注：如因队员出发地发生不可抗力或第三方原因导致无法在集合日汇合需要队员自行做好相应调整，组织方会尽力协助前往第二集合点汇合，但不承担因此而增加的费用，因行程耽误而没有参加的景区、活动、住宿费用无法退还。若组织方提供后续集合方案但队员自愿放弃行程，则按"退订活动”相关退款政策扣除费用。目的地发生的不可抗力包括但不仅限于：目的地突发暴动(中国外交部、旅游局出具红色出行警告)，旅游路线途中发生地震、洪水、台风等自然灾害，目的地发生大规模传染病。第三方原因包括但不限于：航班满员、停运、国家政策限制等。

二、关于行程开始前的退费标准：报名后因个人原因取消行程，退费情况：
出团前旅行者在集合前7日以内（含第7日，以集合当天18时算起，下同。）提出解除合同的，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：
行程开始前30天，全额退行程开始前15-29天 退95%
行程开始前7-14天 退80%行程开始前6-4天 退50%
行程开始前1-3天退 40%如因目的地不可抗力原因导致活动取消的，组织方承诺，在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还。如产生活动报名费外的连带损失（包括游客自行购买或代订的额外交通住宿等损失）该部分由游客自行承担。

三、关于退团费比例规则
（1）单人退团，按照以下标准退旅游团费
（2）因不可抗力全车就地完团的退费比例：
D1: 退团费的30％；
D2: 退团费的25%；
D3: 退团费的20%；
D4 : 退团费的15%；
D5: 退团费的10%；
D6: 退团费的5%；
D7: 完团不退任何费用。

行程装备：
第一类：服装鞋帽（1）服装：夏装，长袖长裤夏装，防晒排汗 （2）鞋子：拖鞋，休闲徒步鞋一双（海洋公园爬山）（3）小件：太阳帽、水母服、沙滩鞋，墨镜
第二类：日常用品类（1）洗漱护肤：牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜（50倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）、护手霜（以上当地可买，价格国内一样）（2）辅助工具：墨镜（重要，必备）、手机防水袋（重要、必备）、各种充电宝。
第三类：食品类   当地信仰穆斯林比较多，不要携带猪肉制品前往。
第四类：药品类（1）备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。）；（2）建议携带：感冒药、肠胃药、晕船药、退烧药
第五类：摄影通讯需要准备对应的防水设备，手机需要防水袋，相机也是需要防水袋
第六类：证件类护照：出国必备，特别重要
第七类：箱包类腰包：建议携带一个腰包，放些贵重物品。

旅行告知：
请遵守当地法律：马来西亚的法律有别于中国法律，大同小异，请遵守当地法律，比如偷盗、伤人、不尊重他人、破坏等等，有任何不明白的法律或者事件请先联系我们领队或者客服咨询。
请不要携带违禁品过海关：中国政府和马来政府禁止携带的物品请不要携带，会有很严重的法律后果。重要要说的是燕窝，以及海鲜制品。散装的一律会被扣押，罚款甚至监禁。只能携带有生产许可编号的生物制品才能带过海关
请不要在机场为任何不熟悉的人携带行李：在机场不认识的华人，中国同胞委托你代为看管行李，或者帮忙带行李箱过关，请一定拒绝，有可能会给你带来非常不必要的麻烦。
护照证件保管好：护照证件是你国外的身份证，丢失了寸步难行，入住酒店，上岛，乘车，乘飞机都需要护照，丢失的话需要到大使馆办临时护照，并且用临时护照预定新的酒店，机票等等。仙本那是没有大使馆的，补办需要乘汽车12小时到亚庇补办。
关于海关申报：进入马来西亚无需申报的物品，不超过200毫升的酒 不超过20支香烟 新服饰不超过三件、新鞋子不超过1双、食品价值不超过120元人民币、纪念品礼品价值不超过650元人民币。超过就需要提前跟马来西亚海关申报。
仙本那基本信息：隶属于马来西亚，全称马来西亚联邦，1957年8月31日，联盟主席东姑阿都拉曼宣布马来西亚独立。1963年，马来亚联同新加坡、沙巴及沙捞越组成了马来西亚联邦。1965年8月，新加坡退出马来西亚联邦。首都为吉隆坡，联邦政府则位于布城。而我们要去的就是沙巴，它是马来西亚中的其中一个联邦国家，简称东马。而仙本那则是位于马来西亚沙巴州的东海岸，是沙巴州斗湖省的一县。

当地信仰：马来西亚是个以农立国的民族，因此维持着许多原始信仰，特别是各民族浓厚的宗教色彩。其宗教融合了伊斯兰教、印度教、佛教，其中以印度教影响尤为深远。由于多民族的长期共同生活，形成一种多元的文化特色。仙本那当地多数信奉伊斯兰教，请勿携带猪肉类制品哦。

仙本那饮食：马来西亚用餐手抓比较多，有米饭，鸡肉，鱼肉，牛肉，以及种类较少的蔬菜，海鲜也是非常普遍的食物。大部分餐厅都有海鲜售卖；餐具基本为叉子、勺子之类，小提示，桌子上有个小茶壶，柠檬味的，那是洗手用的，切勿饮用哦。

货币：当地货币为马来西亚林吉特，简称马币，人民比马币汇率大概为1比0.67，准确汇率请和对当日汇率。建议提前兑换美金，再兑换马币。国内无法兑换马币，多余马币带回国也无法兑换回人民币。建议：在吉隆坡（亚庇）机场都有货币兑换点和ATM，用现金或者银联卡都可以换取对应的马币。推荐全程兑换500马币左右

语言：主要使用语言为马来语，以及英语。因为华人比例较重，会讲汉语的马来人也不少，多数餐厅会有讲中文的服务员或者中文配图菜单。

时差：无时差哦，和北京时间一个时区。电话卡以及流量：在仙本那网速一般。我们的仙本那镇比较好的两个酒店，一个是有免费WIFI，但是信号不好，基本网速要到酒店大厅去蹭，另一酒店是收费WIFI，信号和网速好一点。但是在马步岛上是没有WIFI的，只能购买当地电话卡，但网速也只是E，这里推荐马来CELCOM电讯公司的电话卡，在仙本那属于信号覆盖最广的。大概50马币，流量1个G，通话时间200分钟， 7天够用。

马来西亚国旗，州旗 到了马来西亚的仙本那你会看到很多船或者房子上面挂了两面旗帜，一面是马来西亚的国旗，另一面则是马来西亚沙巴州的州旗。

报名提醒
1、我们的活动不同于常规旅游团，重在全身心的体验，对参加队员的安全、环保及团队协作精神要求较高。
2、我们希望您遵守安全纪律，必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过10分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。发生任何问题与操作方无关。对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。
3、本次行程快艇车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆船只出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果2小时内无法修复，为了不影响行程，会调用其他交通工具进行临时转运，转运费用由公司支付，直到修好，或者另外调用的同款交通工具，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运服务的队员，视为该队员自愿放弃行程，将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。其他的普通前排座位，原则上应让给老人、小孩儿乘坐。如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘坐。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担。费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担，司机领队的住宿我们承担。
4、仙本那属于东南亚，经济状况落后于国内，东南亚旅行有很多您在繁华城市无法理解无法容忍的事：硬件方面是水、电、交通的问题，软件方面是当地人的服务意识方面的，许多不可思议的事情在慢节奏和落后的地区都习以为常。对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，三人间等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求。原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的领队住宿由队员AA。
5、我们希望您尊重原著文化、当地风俗以及他们的宗教信仰。接触另类生活人群和他们的文化时，尊重当地的文化和传统，减少旅游给当地文化和传统带来的影响，在摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，寺庙，法事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，队员自负。在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的队员，建议直接报摄影团。
6、领队或驾驶员没有任何关于购物的推荐，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后双方达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。
7、领队的指责是会为队员安排住宿，协调用餐，带路，协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。领队、驾驶员工作人员均无行医资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响海岛浮潜潜水行程的疾病再报名。当地条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。特别声明：工作人员”因没有医疗资质，不提供任何药品，请提前备足适合自己的药品。 
8、本线路为队员购买了出境旅游意外险，但是不含疾病险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名。在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担。如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，我们将退回队员未产生的门票和住宿费，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
9、我们所操作的路线多为深度游、摄影游、探险游路线，操作流程比较复杂，客观因素偶尔会影响计划实施。户外旅行的魅力也在于这种不确定性：有时候是毫无防备的惊喜，有时候是突如其来的困难。当发生困难导致活动无法继续的时候，领队或组织方有权利给出行程更改方案，由队员投票表决，少数服从多数。
10、在不减少主要景点的前提下，组织方有权利根据天气、航班、交通、季节、旺季人潮等因素，调整游览景点的先后顺序。由于其他人力不抗拒原因而造成团队不能按照行程前往目的地以外地区旅游，接待方不承担任何赔偿责任，我们将会根据实际情况另外增加景点用以弥补，费用多退少补。
11、活动途中若因个人原因(如体力、疾病、私事等)退出，需签订离团协议。这种情况下，能退返费用很少，仅有部分未发生餐费、景点门票等。另产生的费用由自己承担。
12、报名者必须是年龄在6~60岁之间的（6~18岁未成年人需有监护人陪同），身体健康、无任何急、慢性病，四肢健全、体力良好、吃苦耐劳、有极强的动手能力、有团队协作精神、心理健康的健康人士。
13、凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担。
14、如果您在旅行过程中，出现任何接待质量方面的问题或担忧，请及时与领队或客服协调，我们会第一时间跟进处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反应，而在结束行程后提起投诉的话，我公司概不受理。

一、旅游者不适合参加旅游活动的情形

1、旅游者须确保自身身体情况适宜参加该团队旅游。为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：

(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
(7)大中型手术的恢复期病患者；
(8)孕妇及行动不便者。

2、游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点游览。参加项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知领队或导游，并停止相关活动。
3、由于各地沙滩、海水情况各不相同，旅行社不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，旅行社建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
4、针对个别特殊的高风险娱乐项目，旅行社作出以下特别提示：

A、不适合登山的情形：

(1)心肺功能不全，慢性呼吸代偿不全或是高血压、冠心病等心功能代偿不全者。
(2)患有膝关节、骨关节病、类风湿性关节炎、己接受膝关节和髋关节置换手术者、患有踝关节和足部疾病的患者。
(3)不经常锻炼的中年人、体质不好的老年人。长期缺乏锻炼的中年人，突然进行大运动量的爬山活动，体力负荷突然加大，容易诱发心肺疾病。老年人在准备爬山前，最好先进行一些强度不大的运动，给身体一个适应的过程；另外，严重骨质疏松的患者，登山时一定要防止跌倒，避免骨折。

B、不适合漂流的情形：

(1)身高不足1米4的儿童；
(2)身体过于虚弱者；
(3)醉酒者；
(4)患有精神病、心脏病、脑血管、高血压、痴呆症等病症患者、孕妇、残疾人。

C、不适合高原旅游的情形：

(1)患有器质性心脏病、冠状动脉供血不足、显著心率失常、静脉脉率在100次/分以上、严重高血压病和各种血液病患者。
(2)患有各种呼吸系统疾病如支气管扩张、哮喘、间质性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各种呼吸功能不全、活动性肺结核者。
(3)患有癔病、癫痫、严重神经衰弱、脑血管疾病者。
(4)重症胃肠道疾病，如消化性溃疡活动期、慢性活动性肝炎及其他严重肝、肾功能不全者。
(5)糖尿病未控制及其他严重内分泌系统功能不全者。
(6)曾有过高原心脏病、严重高原昏迷、高原肺水肿病史者，以及曾有症状明显的高原反应、高原高血压、高原红细胞增多症病史者。
(7)高度近视或病理性近视者（因低氧可诱发视网膜剥离导致失明）。
(8)发热（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身症状或呼吸道症状明显，病情未愈者。

D、滑雪注意事项：

(1)滑雪是一项对体能要求较高的体育项目，滑雪前请确保体力、体能充沛。
(2)建议初学者选择合适的进场时间，以便参加“1小时免费教练服务”。听从教练指挥，根据教练传授要领掌握基本滑雪技巧。并在选择滑雪场地时，尽量选择坡度较缓的场地练习并体验。

给初学者的建议：

a)靠边歇停：在滑雪过程中，若需停留休息时，请停在滑雪道边上，并要充分注意并避开从上面滑下来的人，重新进入雪道滑雪时也应如是。
b)严防相撞：滑雪有句俗话，不怕摔，就怕撞。就是说宁可摔倒，也不要发生碰撞。滑雪是一项“摔倒了也会笑”的项目，相比之下碰撞则危险许多，无论是撞在他人身上，或是撞到树上、雪场拦网上，都会造成一定的伤害。
c)不要冒险：务必根据自身的身体状况、滑雪技能水平选择相适应的场地体验滑雪。
d)安全摔倒：当滑雪者要摔倒时，切记不要随意挣扎，应尽量迅速降低重心向后坐。一般情况下，可以举手和双臂，屈身，任其向下滑动，要避免头部朝下，更要避免翻滚。
e)科学救人：当自己或发现他人受伤时，切忌随意处置和移动，应尽快向雪场工作人员求助和报告。

(3)滑雪场积雪非常多，在晴天下，雪的反光较大。在滑雪场长时间滑雪时一定要戴太阳镜。如未准备太阳镜，也可在滑雪场付费租赁滑雪眼镜，以保护眼睛。

二、旅游安全注意事项

旅游是求乐、求知、求健康的活动，不像日常吃、住、行那样为生活所必需。不能切实保证安全，谁也不会出门旅游。很多安全防范还与顺畅出游有密切关系。
（一）证件安全

1．护照、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。
2．出境旅游时最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
3．遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
4．证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告导游并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。

（二）财物安全

1．一定要保管好自己的证件和贵重物品，不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。
2．不把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中。
3．在转机、转车人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失。
4．不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
5．发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游或领队并报警。

（三）人身安全

1．远离毒品，不接受陌生人的搭讪，防止人身受侵害。
2．参加旅游活动时，尊重所在地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。
3．注意防盗、防骗、防诈、防抢、防打，出门时尽量不要携带贵重物品和大量现金，不要在自驾车明处摆放贵重物品，修车时务必先锁好车门，不要将证件文件、钱包等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中，不要在黑暗处招呼出租车。
4．遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。
5．人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。

（四）交通安全

1．乘坐飞机时，注意飞行安全，系好安全带，不带危险或易燃品，全程关闭手机，起飞和降落时不使用其他电子设备。
2．乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣或套好救生圈。
3．在车辆行驶过程中请全程配戴安全带，请勿在车厢内擅自站立、行走等，严禁做出任何危险性动作。
4．发生交通事故时不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速向领队、导游及警方报告。

（五）饮食安全

1．在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和引用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。
2．坚持饭前便后洗手的习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，尽量不自带食品。
3．牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。
4．避免到流行病传播地区旅游。
5．做好预防措施，携带一些常用必备药品，患病后要及时到医院就诊。如因治疗自身疾病必须携带某种药品，应请医生开具处方，并备齐药品和购药发票。

（六）住宿安全

1．进出宾馆房间随时关门锁门，离开宾馆时把钥匙交给总台。
2．不要让陌生人进入房间，不明电话立即挂断。
3．正确使用房间电器等设施，不要在灯罩上烘烤衣物，注意在卫生间防滑。
4．不要在床上吸烟。
5．要熟悉宾馆安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。
6．离开宾馆时，要携带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片，以便迷路后可安全返回。
7．在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
8．退房时，要检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。

（七）游览观光安全

1.游览观光时，服从领队和导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱团。
2.记下领队和导游的手机号码，以备万一掉队后联系。
3.记住旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找到。
4.在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示的地方停留。
5.慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
6.不到赌场和色情场所消费。
7.夜间自由活动结伴而行，并告知领队、导游大致的活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。

（八）自由活动安全

1．自由活动时要保管好随身携带的物品，避免到人多、拥挤的地方。
2．在购物试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。
3．购物时不要当众清点钱包里的钞票。

（九）购物安全

1．购物为旅游者个人自愿行为，旅游者购物时应认明商品，开具正式发票。
2．购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物。
3．在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。
4．购物时不要当众清点钱包里的钞票。

三、旅行社依法可以减免责任的信息

《旅游法》第六十三条旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
《旅游法》第六十四条旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
《旅游法》第六十五条旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
《旅游法》第六十六条旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（三）从事违法或者违反社会公德活动的；
（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（五）法律规定的其他情形。

因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
《旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，组团社应当在扣除己向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担：增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

《旅游法》第六十八条旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。
《旅游法》第七十条由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
《旅游法》第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任：组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
《旅游法》第七十二条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
《合同法》第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
《合同法》第第一百一十八条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
《侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《侵权责任法》第二十七条损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。
《侵权责任法》第二十八条损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。
《侵权责任法》第二十九条因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。
《侵权责任法》第三十条因正当防卫造成损害的，不承担责任。正当防卫超过必要的限度，造成不应有的损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
《侵权责任法>第三十一条因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。
《侵权责任法>第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽刭安全保障义务的，承担相应的补充责任。

四、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

旅游者依照中国法律不宜参加的活动主要包括：

(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的：
(2)含有民族、种族、宗教歧视内容的；
(3)含有淫秽、赌博、涉毒内容的；
(4)其他含有违反法律、法规规定内容的。

五、其他告知事项

旅游者应当遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》 营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士：不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

六、责任告知

1、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社对航班因运力、天气等意外事件或人力不可抗因素等导致的延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合、谅解。
2、个人消费说明：按照《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得指定购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他者行程外安排的除外。非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
3、行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）机（车、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20%-30%的违约金。
4、在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。行程中解约的，应在解约时向旅行社告知返回地，否则旅行社有权自行决定将其送回出发地，发生的一切费用均由旅游者承担。
5、所提供的假证件或无效证件（身份证、护照、通行证、签证资料）所造成的损失和责任自行承担。
6、因自身原因误车、误机所造成的损失和责任自行承担。
7、无论是在出团前还是在旅途中，您有不明白或需要了解的内容，请与我们的工作人员联系，我们会为您详细解答。