【雪乡经典小环线】 雪乡-冰雪画廊轻徒步/滑雪体验-敦化-长白山北景区-二道镇-朝鲜民俗园/网红弹幕墙-延吉 5日游 跟团游

本产品由领袖户外委托有资质的合作旅行社及户外机构提供相关服务

【集合地点】：黑龙江省哈尔滨市（每期集合酒店可能都有变动，集合前2日我们会将集合酒店地址发到您手机上）
【解散地点】：延吉火车站解散
【活动线路】：哈尔滨、雪乡、长白山，延吉

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2、18岁以下未成年人需要至少一名18-59周岁直系家属全程陪同。
3、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，无心脑血管疾病、未做过大手术，签订免责协议，并有18-59周岁直系家属全程陪同出行，75周岁及以上老年人不可报名。
4、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
5、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，领队经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
6、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
7、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
8、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。
9、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件按成人报名的驴友可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的驴友携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

【退改说明】
春节期间团期提前16天以上取消无损失，15天以内支付总团费80%违约金
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额；活动开始后由于个人原因中途退出者不退任何费用！
游客转让：出行前，在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下，旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人；并且由第三人与组团社重新签订合同；因此增加的费用由旅游者或第三人承担，减少的费用由组团社退还旅游者 。

【东北冬季旅游注意事项】：
1. 气温：11月下旬到次年2月末为最冷季节，气温普遍零下20度-零下32度。
2.  穿戴：上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服，外套厚羽绒服最好中长款羽绒服或厚的冲锋衣，且要宽松。下身建议穿秋裤+羽绒裤+防寒冲锋裤（加绒的）。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽，特别好，能盖住额头，再扣上羽绒服帽子，很保暖。围脖和口罩、手套是必须的，都要厚的。鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一码，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不适合穿，很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。
3.  护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。
4.  护眼：准备太阳镜或雪镜，因雪反光会刺眼，看时间长容易造成雪盲，看不见东西，所以需要防止雪地反射光刺眼，伤眼；
5.  防滑：冬季北方路多有冰雪，路面较滑，在冰雪地面上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。遇到冰路面的时候可以鞋底拖地趟着走，避免摔倒。重心不稳的童鞋建议买个冰爪套在鞋子上就安全多了。
6.  饮食：东北的团队餐饮味道偏重，一般以黑，咸和粘为主，口味略有不同，但一定会吃饱。
7.  防冻：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，手机或相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面保暖，用时再拿出来，一定要多备些电池。
8.  药品：东北地区室内因有暖气，固室内外温差较大，冷热交替，出门旅游要准备治疗伤风感冒类的药品。
9.  活动：冬天在户外进行活动时，尽量把戒指、耳环、项链等首饰摘掉，如果掉入雪中在寻找犹如大海捞针，注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，应用雪或冷水缓解，然后涂抹冻伤膏。
10. 预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开或脱下，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。 
11. 出发前请带好相关证件，身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等，产生优惠票差价现退，儿童无身份证请带户口本原件。

【安全常识】
1.在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外，在山里有很多地方积雪可以达到2米深，所以没有脚印的地方尽量不要踩，很容易陷进雪坑，就像沼泽一样进去就不一定能出来了，进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。
2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。
3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。 

【照相机的使用与保养】
1.电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。
2.外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。
3.从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。 

【滑雪注意事项】
1、检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2、滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3、应急措施：当滑雪摔倒时, 应迅速扔掉雪杖，双手环抱在胸前，以防止用手下意识撑地，用臀部向两侧摔倒，一定不要企图用“向后坐”的方法让自己停下来。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4、当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
5、滑雪时“最好轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
6、最好带雪镜或墨镜滑雪,能有效防止雪盲。

【注意事项】

1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动，对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高，较真、挑剔、无时间观念者请绕行! 

2、根据旅游法相关规定，不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动，未满18周岁需由监护人陪同参加。

儿童报价说明：儿童均为不占床、不含门票（超高门票自理）、不含早餐的价格（如特殊情况会注明）

3、领队是活动的核心领导者，负责组织、带队、协调、联络等工作，对活动中出现的各种情况有临时决定的权力，所有队员均应听从领队的指导，按照领队的安排从事力所能力的公共劳动，配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议，领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。 

4、领队不是导游，也不是保姆，队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神，不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助，发扬团队精神，男队员要照顾女队员，老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证，休息、吃饭等优先司机! 

5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路，操作比较复杂，根据外界天气、交通等各种情况的改变，领队有权在活动队员全民投票，少数服从多数的情况下，更改活动行程。在不减少景点的情况下，领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。 如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照旅游合同第十四条，合同的变更条例执行。

6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览，领袖户外网不承担任何责任，由此导致的费用增加，由游客自理，减少或没有产生的费用，领袖户外网全额退还。 

7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险，最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止，结束日后保险无效。保险理赔电话：18049278604，领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全 (例如登山、骑马等自娱活动)，若因自身原因出现人身及财产损失，领袖户外网不承担赔偿责任。

8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。

9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间（即1人1个床位，行程中标明的多人间除外），如出现单男单女，我们会尽量安排与同性团友拼住，如不愿拼住或未能拼房，请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间，提前说明，单房差自理，如男女两人一期报名的，不能同住一间房的，需要提前告知。

10、为了保证活动安全，如无特殊情况，要求队员参加全程活动，如因个人原因中途退出，离队前需要签署书面脱团协议，离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费，只退未产生的门票和住宿费用，且金额以旅行社协议价为依据。

11、在活动中如存在质量或服务问题，请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意，请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，领袖户外网将无法解决您的问题。

12、重要提示：凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者，请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。

13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团，并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则：客户须通过报名电话（4000805860），向客服人员提出退团申请，经客服人员确认后，请使用预定时手机号码发送退团短信至15891736362。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因，造成无法发团，客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员，并在3日内全额退还队员已交款项。