如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额;活动开始后由于个人原因中途退出者不退任何费用!
价格说明:本线路为全国散拼团,同款旅游产品,价格受报名时段、渠道政策、当团所处的淡旺季程度、资源采购随行就市等动态因素影响,不同批次订单存在价差实属正常市场现象。一旦您认可我们的价格,报名参团后无论高低,我社不予受理价格差异相关投诉,感谢您的谅解。
拼团说明:本行程为全国2-6人拼团(2人成行/6人上限),因随机组客特性,无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。特别提示:对社交环境有特殊要求的游客,建议选择定制包车服务。
售后说明:游览期间,若您有任何需求或建议,请联系管家或领队,我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理,如果在行程中未提出任何异议,回团后再反馈,本社不接受团队结束后的任何投诉。
行程天数计算规则:如您参加的是全国起止的行程,本产品标注的总天数,行程包含往返大交通时间(去程航班占用1天、返程航班占用1天),请游客在签订合同时确认已充分理解行程天数计算规则,若因个人原因对行程天数产生误解,旅行社有权拒绝不合理索赔要求。(疆内起止的游客忽略此条) 安全提示:安全带是生命带,车辆行驶过程中,为了您的安全请系好安全带!!乘坐景区区间车,请一样系好安全带,对自己负责!!
《阿勒泰冬季旅游出行注意事项告知书》亲爱的游客朋友:
阿勒泰冬季雪景虽美,但降雪频繁,若因天气等不可抗力引发临时交通管制,我们已为您备好应对方案,愿全力保障您的出行体验:
一、交通管制常见情况说明
★阶段性管制:若因天气临时限制车辆通行,还请您稍作等候,我们会第一时间跟进路况;
★极端情况(罕见):如遇雪崩(年均 3-5 次),可能导致行程延误、暂时滞留山上,甚至影响返程航班。
二、应对方案与费用说明
我们有丰富的应对经验和充足调整方案(如提前预判天气调整行程顺序),但为避免误会,现将不可抗力导致的额外费用提前说明:
★抵达后遇管制 / 景区关闭:方案 A:彻底改行程:放弃喀纳斯禾木行程,改去可可托海、将军山等阿勒泰周边景区,或调整至伊犁方向;
方案 B:等待:在布尔津等候放行,期间游览周边景区或根据实时路况和交警通知灵活调整;此方案可能会影响后段行程,涉及到改签推迟机票或压缩后段行程,以此产生的费用,依法按照旅游法第六十七条执行
★若仅允许四驱五座车上山:如因雪量大,交警仅允许四驱五座车(阿勒泰地区营运四驱车为少数,多为非营运车)上山,需您签署协议:自愿额外补差价,此情况与旅行社无关,不作为投诉依据;且车辆安全问题由车辆方承担;
★若滞留山上:我们会协助您预订续住房源,续住费用需由您自理,同时可协助提供相关证明。出行途中有任何问题,欢迎随时联系我们,愿您在阿勒泰拥有安全、愉快的冬季旅程!
【注意事项】
1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动,对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高,较真、挑剔、无时间观念者请绕行!
2、根据旅游法相关规定,不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动,未满18周岁需由监护人陪同参加。
儿童报价说明:儿童均为不占床、不含门票(超高门票自理)、不含早餐的价格(如特殊情况会注明)
3、领队是活动的核心领导者,负责组织、带队、协调、联络等工作,对活动中出现的各种情况有临时决定的权力,所有队员均应听从领队的指导,按照领队的安排从事力所能力的公共劳动,配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议,领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。
4、领队不是导游,也不是保姆,队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神,不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助,发扬团队精神,男队员要照顾女队员,老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证,休息、吃饭等优先司机!
5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路,操作比较复杂,根据外界天气、交通等各种情况的改变,领队有权在活动队员全民投票,少数服从多数的情况下,更改活动行程。在不减少景点的情况下,领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。 如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照旅游合同第十四条,合同的变更条例执行。
6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览,领袖户外网不承担任何责任,由此导致的费用增加,由游客自理,减少或没有产生的费用,领袖户外网全额退还。
7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险,最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止,结束日后保险无效。保险理赔电话:18049278604,领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中,参与各种活动时应注意人身及财产安全 (例如登山、骑马等自娱活动),若因自身原因出现人身及财产损失,领袖户外网不承担赔偿责任。
8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故,在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故,领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。
9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间(即1人1个床位,行程中标明的多人间除外),如出现单男单女,我们会尽量安排与同性团友拼住,如不愿拼住或未能拼房,请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间,提前说明,单房差自理,如男女两人一期报名的,不能同住一间房的,需要提前告知。
10、为了保证活动安全,如无特殊情况,要求队员参加全程活动,如因个人原因中途退出,离队前需要签署书面脱团协议,离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费,只退未产生的门票和住宿费用,且金额以旅行社协议价为依据。
11、在活动中如存在质量或服务问题,请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意,请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967,我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中,您没有任何质量方面的反馈,而在结束行程后提起投诉,领袖户外网将无法解决您的问题。
12、重要提示:凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者,请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。
13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团,并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则:客户须通过报名电话(4000805860),向客服人员提出退团申请,经客服人员确认后,请使用预定时手机号码发送退团短信至15891736362。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因,造成无法发团,客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员,并在3日内全额退还队员已交款项。